Rückgabe- und Widerrufsrichtlinien

Bei modetrendsshop.com legen wir größten Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollte ein Artikel einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir Ihnen ein klares, faires und unkompliziertes Rückgabeverfahren an. Diese Richtlinien gelten für alle Bestellungen, die über unsere Website modetrendsshop.com getätigt werden. Bitte lesen Sie die folgenden Regelungen sorgfältig durch, denn mit Ihrer Bestellung auf modetrendsshop.com erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Vertragserklärung bezüglich der auf modetrendsshop.com erworbenen Ware zu widerrufen. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten. Es genügt, wenn Sie uns – also modetrendsshop.com – Ihren eindeutigen Willen mitteilen, den Kauf rückgängig machen zu wollen. Diese Mitteilung können Sie in beliebiger Textform vornehmen – beispielsweise per Nachricht über unser Kontaktformular auf modetrendsshop.com oder auf anderem Wege. Maßgeblich ist, dass Ihre Erklärung rechtzeitig abgesendet wird.

Rückgabebedingungen

Um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten, bitten wir Sie, die folgenden Punkte zu beachten:

• Die zurückgesendeten Artikel müssen im ungetragenen, neuwertigen Zustand sein – so, wie Sie sie von modetrendsshop.com erhalten haben.
• Alle Originaletiketten, Anhänger und Verpackungselemente sollten vollständig und unbeschädigt am Produkt verbleiben.
• Aus hygienischen Gründen können wir bestimmte Warengruppen, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rückgabe geeignet sind, nur im ungeöffneten Originalzustand zurücknehmen. Dies weisen wir auf den jeweiligen Produktseiten auf modetrendsshop.com gesondert aus.
• Sollte die Rücksendung aufgrund unsachgemäßer Verpackung beschädigt bei uns eintreffen, behalten wir uns vor, die Erstattung entsprechend anzupassen. Daher empfehlen wir, die Ware stets in der Originalversandverpackung oder einer gleichwertig schützenden Verpackung an uns zurückzusenden.

Rücksendeprozess

Der Ablauf Ihrer Rücksendung bei modetrendsshop.com ist denkbar einfach:

1. Melden Sie Ihren Rückgabewunsch über Ihr Kundenkonto auf modetrendsshop.com an. Dort finden Sie eine übersichtliche Funktion zur Eröffnung eines Rückgabeauftrags.
2. Drucken Sie den von modetrendsshop.com bereitgestellten Rücksendeschein aus und legen Sie ihn Ihrer Sendung bei. Falls Sie keinen eigenen Drucker besitzen, kontaktieren Sie uns bitte – wir finden gemeinsam eine Lösung.
3. Verpacken Sie die Ware sicher und versandfest, um Transportschäden zu vermeiden.
4. Geben Sie das Paket bei einem Versanddienstleister Ihrer Wahl auf. Wir empfehlen, den Versandbeleg aufzubewahren, bis Sie die Bestätigung von modetrendsshop.com über den Eingang Ihrer Rücksendung erhalten haben.

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung auf eigene Verantwortung erfolgt. Wir von modetrendsshop.com können erst nach tatsächlichem Eingang der Ware in unserem Lager die weitere Bearbeitung einleiten.

Bearbeitung der Rückgabe

Sobald Ihre Rücksendung bei modetrendsshop.com eingetroffen und geprüft wurde, erhalten Sie eine Eingangsbestätigung von uns. Die Prüfung umfasst die Kontrolle auf Vollständigkeit, Unversehrtheit und Originalzustand der Artikel. Nach erfolgreicher Prüfung wird der fällige Betrag auf dem gleichen Zahlungsweg erstattet, den Sie bei Ihrer Bestellung auf modetrendsshop.com gewählt haben. Falls Sie eine andere Zahlungsmethode bevorzugen, können Sie uns dies im Rahmen Ihres Rückgabewunsches mitteilen – wir bemühen uns, Ihren Wunsch nach Möglichkeit zu berücksichtigen.

Bei Teillieferungen oder unterschiedlichen Lieferterminen gilt das Widerrufsrecht für jede einzelne Sendung, die modetrendsshop.com an Sie versendet hat. Sollten Sie nur einzelne Artikel aus einer größeren Bestellung zurücksenden möchten, ist dies selbstverständlich ebenso möglich.

Besondere Hinweise zu Qualitätsmängeln

Sollte ein Produkt von modetrendsshop.com Mängel aufweisen, die bereits bei Lieferung vorhanden waren, oder sollten Sie feststellen, dass die Ware nicht der Beschreibung auf modetrendsshop.com entspricht, bitten wir um eine kurze Schilderung des Mangels in Ihrer Rückgabemitteilung. Dies hilft uns, den Fehler schnell zu identifizieren und zukünftig zu vermeiden. Selbstverständlich wird in solchen Fällen selbstverständlich der vollständige Kaufpreis erstattet. Darüber hinaus steht es Ihnen frei, wahlweise eine mangelfreie Ersatzlieferung anzufordern, sofern diese bei modetrendsshop.com verfügbar ist.

Ausschluss vom Rückgaberecht

Das Rückgaberecht auf modetrendsshop.com gilt nicht für individuell angefertigte oder eindeutig auf Ihre persönlichen Maße zugeschnittene Produkte, da diese nicht erneut in den Verkauf gelangen können. Ebenfalls ausgeschlossen sind Artikel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern diese nach Lieferung entsiegelt wurden. Diese Ausnahmen weisen wir auf den entsprechenden Produktseiten auf modetrendsshop.com deutlich aus, sodass Sie vor dem Kauf immer vollständig informiert sind.

Erstattungszeitraum und -modalitäten

Die Erstattung des Kaufpreises auf modetrendsshop.com erfolgt zügig, nachdem wir Ihren Rückgabeantrag bearbeitet haben. Wir bestätigen Ihnen den Eingang Ihrer Rücksendung und informieren Sie, sobald die Erstattung veranlasst wurde. Sollten Sie Fragen zum Stand Ihrer Rückgabe haben, können Sie jederzeit über die auf modetrendsshop.com bereitgestellten Kanäle mit unserem Team in Kontakt treten – wir stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite.

Rücksendekosten und -risiken

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der Bestellung oder weist einen offensichtlichen Transportschaden auf, der bereits bei Lieferung durch modetrendsshop.com erkennbar war. In allen anderen Fällen empfehlen wir, einen versicherten und sendungsverfolgbaren Versand zu wählen, da wir die Verantwortung für Verluste oder Beschädigungen auf dem Rückweg nur dann übernehmen können, wenn der Versand über unseren empfohlenen Dienstleister erfolgt. Die aktuellen Empfehlungen zu Versandpartnern finden Sie auf modetrendsshop.com in Ihrem Kundenbereich.

Kombination mit anderen Angeboten

Wenn Sie Produkte aus unterschiedlichen Aktionen oder mit Rabattgutscheinen auf modetrendsshop.com erworben haben, gelten die Rückgabebedingungen für jeden Artikel einzeln. Bei einer Teilrückgabe wird der Gesamtrabatt entsprechend anteilig auf die verbleibenden Artikel umgelegt. Sollten Sie einen Artikel zurücksenden, der im Rahmen einer „Kauf-2-spare-1“-Aktion erworben wurde, behalten wir uns vor, den Rabatt neu zu berechnen, sodass die Erstattung dem tatsächlichen Wert des zurückgesandten Stücks entspricht.

Endgültige Verbindlichkeit

Mit dem Absenden Ihrer Bestellung auf modetrendsshop.com akzeptieren Sie diese Rückgabe- und Widerrufsrichtlinien als verbindlichen Bestandteil des Kaufvertrags. Wir von modetrendsshop.com sind stets bemüht, unsere Prozesse zu verbessern, und behalten uns vor, diese Richtlinien gelegentlich anzupassen. Für jede Bestellung gilt jedoch die zum Zeitpunkt der Bestellung auf modetrendsshop.com öffentlich zugängliche Fassung.

Ihre Zufriedenheit ist unser Antrieb

Wir bei modetrendsshop.com möchten, dass Sie sich von der ersten bis zur letzten Minute rundum wohlfühlen. Sollten dennoch einmal Fragen, Unklarheiten oder Wünsche auftreten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team auf modetrendsshop.com ist für Sie da und hilft Ihnen bei jedem Schritt – von der Beratung vor dem Kauf bis hin zur Rückabwicklung, falls diese erforderlich sein sollte. Vertrauen Sie auf modetrendsshop.com – wir stehen für Qualität, Transparenz und einen fairen Umgang mit unseren Kunden.

Diese Richtlinien gelten ausschließlich für Käufe, die über die Plattform modetrendsshop.com abgewickelt werden. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.